Hilfe & Kontakt

Fragen, Fehler, Ideen? Schreib uns an info@gvo.media – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Konto löschen

In der App: Feed → Freunde & Bestenlisten → Freunde → Symbol neben deinem Namen → „Konto löschen“. Damit löschen wir Profil, Freunde, hochgeladene Aktivitäten, Bindungsdaten und Freigaben auf unserem Server. Trainings und Strecken auf deinem iPhone bleiben erhalten.

Premium kündigen oder wiederherstellen

Abos verwaltest du in den iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements, oder in der App über die Premium-Seite → „Abo verwalten“. Nach einem Gerätewechsel tippst du auf der Premium-Seite auf „Wiederherstellen“. Einen Code löst du dort über „Code einlösen“ ein.

Standort und Apple Health

Den Standort braucht SkiFit nur während einer Aufzeichnung. Apple Health liest die App nur mit deiner Erlaubnis; die Daten bleiben auf dem Gerät. Beides kannst du in den iOS-Einstellungen → SkiFit jederzeit ändern.

Pistenkarten

Pistenkarten österreichischer Gebiete sind in der App enthalten. Andere Alpengebiete lädt SkiFit beim ersten Öffnen aus OpenStreetMap – das kann bei großen Gebieten bis zu einer Minute dauern; danach sind sie offline verfügbar. Fehlt eine Piste, ist sie meist in OpenStreetMap noch nicht eingetragen.